POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Decebal Commerce SRL

Ultima actualizare: 25.06.2026

1. Cine suntem si ce reglementeaza aceasta politica

Decebal Commerce SRL (denumita in continuare "noi", "operatorul" sau "magazinul") opereaza acest magazin online si toate serviciile asociate, inclusiv continut, functionalitati, produse si servicii (denumite colectiv "Serviciile"). Platforma este construita pe Shopify, care ne ofera infrastructura tehnica necesara pentru a va oferi o experienta de cumparaturi optima.

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam si dezvaluim datele dvs. cu caracter personal atunci cand vizitati sau utilizati Serviciile, efectuati o achizitie sau comunicati cu noi, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia romana in vigoare. In cazul unui conflict intre Termenii si Conditiile noastre si aceasta Politica, prevederile acestei Politici prevaleaza in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectam

Prin "date cu caracter personal" intelegem informatii care va identifica sau care pot fi legate in mod rezonabil de persoana dvs. Nu sunt incluse datele anonimizate sau pseudonimizate care nu pot fi atribuite unei persoane identificabile. In functie de modul in care interactionati cu Serviciile noastre, putem colecta urmatoarele categorii de date:

•      Date de contact: nume si prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numar de telefon, adresa de email

•      Date financiare: informatii despre cardul bancar (procesate exclusiv prin procesatori securizati), metoda de plata aleasa, detalii tranzactie si confirmare plata

•      Date de cont: nume utilizator, parola (stocata criptat), preferinte si setari de cont

•      Date despre tranzactii: produse vizualizate, adaugate in cos sau lista de dorinte, achizitionate, returnate sau anulate, istoricul comenzilor

•      Comunicari cu noi: continutul mesajelor transmise prin email, formular de contact sau alte canale de comunicare

•      Date tehnice: informatii despre dispozitiv, browser, conexiune de retea, adresa IP si alti identificatori unici

•      Date de utilizare: modul in care navigati si interactionati cu Serviciile noastre (pagini accesate, timp petrecut, clicuri)

3. Sursele din care colectam datele

•      Direct de la dvs.: cand creati un cont, plasati o comanda, completati un formular sau ne contactati

•      Automat prin Servicii: prin cookie-uri si tehnologii similare, cand navigati pe site-ul nostru

•      De la furnizorii nostri de servicii: Shopify (platforma), procesatori de plati, servicii de curierat, instrumente de analiza

•      De la parteneri si terte parti: platforme de publicitate (Meta, Google) si retele sociale, in functie de setarile dvs. de confidentialitate

4. Scopurile si temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri, cu urmatoarele temeiuri legale conform GDPR:

a) Executarea contractului si furnizarea Serviciilor

Temei legal: executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR). Folosim datele dvs. pentru a procesa platile, a onora comenzile, a organiza livrarea si retururile, a gestiona contul dvs., a va trimite notificari despre comanda si a personaliza experienta de cumparaturi.

b) Marketing si publicitate

Temei legal: interesul legitim sau consimtamantul dvs. (Art. 6(1)(a) si (f) GDPR). Putem folosi datele dvs. pentru a va trimite comunicari promotionale prin email sau SMS, si pentru a va afisa reclame personalizate pe site-ul nostru sau pe alte platforme, inclusiv pe baza produselor pe care le-ati vizualizat sau achizitionat. Va puteti dezabona oricand.

c) Securitate si prevenirea fraudei

Temei legal: interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR). Folosim datele dvs. pentru autentificarea contului, protejarea platilor si detectarea activitatilor suspecte, frauduloase sau ilegale.

d) Obligatii legale

Temei legal: obligatie legala (Art. 6(1)(c) GDPR). Prelucram datele dvs. pentru a respecta legislatia fiscala, contabila si alte reglementari aplicabile, inclusiv pentru a raspunde solicitarilor autoritatilor competente.

5. Cui dezvaluim datele dvs.

Putem dezvalui datele dvs. cu caracter personal urmatoarelor categorii de destinatari, strict in masura necesara:

•      Shopify Inc.: platforma pe care este construit magazinul nostru, ca imputernicit al nostru; datele sunt prelucrate conform politicii Shopify (https://privacy.shopify.com)

•      Furnizori de servicii: procesatori de plati, servicii de curierat si livrare, furnizori de servicii IT, stocare in cloud si suport clienti

•      Parteneri de marketing: platforme publicitare (ex. Meta Ads, Google Ads) pentru afisarea de reclame relevante; partenerii respectivi prelucreaza datele conform propriilor politici

•      Autoritati publice: in cazul in care suntem obligati prin lege, hotarare judecatoreasca sau solicitare a autoritatilor competente

•      Terti cu acordul dvs.: atunci cand ne-ati dat consimtamantul explicit pentru o anumita dezvaluire

6. Relatia cu Shopify

Serviciile noastre sunt gazduite de Shopify Inc., care colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal legate de accesul si utilizarea Serviciilor. Datele pot fi transferate si stocate in tari din afara spatiului dvs. de rezidenta. Shopify utilizeaza date privind interactiunile dvs. cu magazinul nostru, dar si cu alti comercianti si cu propria platforma, pentru a imbunatati Serviciile. In aceste situatii, Shopify actioneaza ca operator independent si este responsabil pentru prelucrarea datelor respective. Puteti exercita drepturile legate de aceste prelucrari accesand: https://privacy.shopify.com/en.

7. Transferuri internationale de date

Datele dvs. pot fi transferate, stocate si prelucrate in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European (SEE). Cand transferam date in afara SEE sau a Regatului Unit, ne bazam pe mecanisme legale recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana, sau pe decizii de adecvare, pentru a asigura un nivel corespunzator de protectie a datelor dvs.

8. Link-uri catre site-uri terte

Site-ul nostru poate contine link-uri catre platforme sau site-uri operate de terti. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidentialitate ale acestora. Va recomandam sa cititi politicile de confidentialitate ale oricarui site tert pe care il accesati. Includerea unui link nu implica aprobarea sau sustinerea continutului respectivului site.

9. Protectia datelor minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu varsta sub 18 ani si nu colectam in mod intentionat date cu caracter personal ale minorilor. Daca sunteti parinte sau tutore legal al unui minor care ne-a furnizat date personale, va rugam sa ne contactati pentru a solicita stergerea acestora. De asemenea, nu vindem si nu transferam date ale persoanelor cu varsta sub 16 ani catre terti in scopuri comerciale.

10. Securitatea si retentia datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. impotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii. Cu toate acestea, nicio masura de securitate nu este absolut infailibila, iar transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantata ca 100% sigura. Va recomandam sa nu comunicati informatii sensibile prin canale nesecurizate.

Retinem datele dvs. atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru a respecta obligatiile legale (ex. 5 ani pentru documente financiar-contabile conform legislatiei romane), pentru solutionarea disputelor sau aplicarea contractelor noastre.

11. Drepturile dvs. privind datele personale

In calitate de persoana vizata, aveti urmatoarele drepturi conform GDPR:

•      Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dvs.

•      Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete

•      Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat"): puteti solicita stergerea datelor dvs., in anumite conditii prevazute de lege

•      Dreptul la portabilitate: puteti solicita transferul datelor dvs. catre un alt operator, intr-un format structurat si lizibil automat

•      Dreptul la opozitie: va puteti opune prelucrarii datelor dvs. in scop de marketing direct sau bazate pe interesul nostru legitim

•      Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita limitarea prelucrarii datelor dvs. in anumite situatii

•      Retragerea consimtamantului: acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs., il puteti retrage oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

•      Dezabonare marketing: va puteti dezabona de la comunicarile promotionale folosind link-ul de dezabonare din orice email primit de la noi

Va vom raspunde la solicitarile dvs. in termen de maximum 30 de zile calendaristice, conform GDPR. Putem solicita verificarea identitatii dvs. inainte de a procesa cererea. Nu vom discrimina impotriva dvs. pentru exercitarea acestor drepturi.

12. Plangeri si cai de atac

Daca aveti nemultumiri privind modul in care va prelucram datele, va rugam sa ne contactati in primul rand la datele de mai jos. Aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta:

•      Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro

•      Platforma europeana SOL (solutionare online a litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificarea acestei politici

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate oricand, pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre sau ale cerintelor legale. Versiunea actualizata va fi publicata pe site cu data revizuirii. Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina. Continuarea utilizarii Serviciilor dupa publicarea modificarilor constituie acceptul dvs. fata de noua versiune.

14. Date de contact ale operatorului

Pentru orice intrebari, solicitari sau exercitarea drepturilor dvs., ne puteti contacta:

•      Denumire: Decebal Commerce SRL

•      Adresa: Str. Victoriei nr. 31, Filipestii de Targ, jud. Prahova, cod postal 107250, Romania

•      Email: administrator@vexar.ro

•      Program relatii clienti: Luni - Duminica, 10:00 - 22:00