Terms of service

1. Informații despre Vânzător

Prezentul site de comerț electronic este operat de:

• Denumire: Decebal Commerce SRL

• CUI: 55090973

• Nr. Registrul Comerțului: J2026042289009

• Sediu social: Municipiul Ploiesti, jud. Prahova, Strada Mihai Eminescu, Nr. 22, Camera 1, Bl. 8, Scara B, Etaj 3, Ap. 20

• Adresa pentru corespondenta: Filipestii de Targ, jud. Prahova, Strada Victoriei 31, 107250

• Email: administrataor@vexar.ro

• Telefon: 0787254159

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților care accesează sau utilizează serviciile noastre.

3. Produse și Prețuri

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment gama de produse disponibilă pe site, fără notificare prealabilă. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul.

• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă

• Prețul valabil pentru comandă este cel afișat la momentul finalizării comenzii

• Eventualele erori de preț vor fi corectate, iar clientul va fi notificat înainte de procesarea comenzii

• Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ; produsul real poate diferi ușor față de imaginea afișată

4. Plasarea și Procesarea Comenzilor

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea comenzii prin email.

1. Selectați produsele dorite și adăugați-le în coș

2. Completați datele de livrare și alegeți metoda de plată

3. Verificați comanda și confirmați plasarea acesteia

4. Veți primi un email de confirmare a comenzii în câteva minute

5. Comanda este procesată și expediată în termenul comunicat

Important: Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care prețul afișat a fost incorect, produsul nu mai este disponibil sau există suspiciuni de fraudă.

5. Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs (cash la livrare, prin curier) — plata se face direct curierului la momentul livrării

• Card bancar online — prin procesatorul de plăți securizat al site-ului [dacă este cazul]

Toate tranzacțiile online sunt securizate prin protocoale de criptare SSL. Decebal Commerce SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.

6. Livrare

Livrăm produse pe întreg teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat rapid. Termenul de livrare estimat este de [X–Y] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii

• Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioadele de vârf

• Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă cumpărătorului la momentul livrării

• În cazul lipsei de acasă, curierii vor lăsa un aviz și vor efectua o nouă tentativă de livrare

7. Dreptul de Retragere și Retur

Conform OUG nr. 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a oferi nicio justificare. Politica completa de retur si rambursare este disponibila in documentul separat Politica de Retur si Rambursare, care face parte integranta din prezentii Termeni si Conditii.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform cu descrierea.

8. Garanții

Toate produsele vândute beneficiază de garanție legală conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, republicată. Perioada de garanție legală este de minimum 2 ani de la data livrării.

• Garanția acoperă defectele de conformitate existente la momentul livrării

• Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare

• Pentru sesizări în garanție, contactați-ne la datele de contact din secțiunea 1

9. Limitarea Răspunderii

Decebal Commerce SRL nu va fi responsabilă pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea produselor

• Întârzieri sau imposibilitatea livrării datorate unor cauze de forță majoră

• Conținutul site-urilor terțe la care facem referire sau cu care colaborăm

• Erori sau întreruperi tehnice ale site-ului care nu depind de voința noastră

10. Proprietate Intelectuală

Toate elementele acestui site (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) sunt proprietatea Decebal Commerce SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Decebal Commerce SRL.

11. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare. Detaliile complete privind colectarea, prelucrarea și protecția datelor dvs. sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, accesibilă pe site-ul nostru.

12. Modificarea Termenilor

Decebal Commerce SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul dvs. față de noii termeni.

13. Litigii și Legislație Aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă a acestuia. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru sesizări legate de produsele sau serviciile noastre.

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezenții Termeni și Condiții, ne puteți contacta: